Semalt Expert określa ryzyko w mediach społecznościowych i możliwe rozwiązania

W ostatnim czasie istnieją obawy dotyczące wzrostu liczby oszustw atakujących media społecznościowe. Te platformy społecznościowe obejmują między innymi Facebook, LinkedIn, Twitter i Instagram. Najwyraźniej media społecznościowe to jedna z najlepszych platform dla marek marketingowych. Dlatego menedżerowie marek nie mogą ryzykować oderwania się od dostępu do zdecydowanej większości swoich interesariuszy.

Jason Adler, wiodący ekspert firmy Semalt , przygląda się różnym sposobom nie tylko identyfikowania zagrożeń, ale także ich korygowania.

Ryzyko

Po pierwsze, najczęstszym ryzykiem jest błąd ludzki. Może to wynikać z tweetowania lub phishingu. Niektórzy pracownicy z USA pracujący w firmie Airways przypadkowo publikują zdjęcie z oceną X. Innym ryzykiem jest to, że osoba nie lubi mediów społecznościowych. Jest prawie podobny do ludzkich błędów i może nie tylko zainfekować konto złośliwym wirusem, ale także rozprzestrzenić go na obserwujących. Ponadto istnieją złośliwe aplikacje, które są dostępne na różne sposoby i na różne sposoby, na przykład złośliwe oprogramowanie lub adware. Najbardziej znaczące ataki to aplikacja Locky, która umożliwiła zmianę pliku obrazu i zażądanie zapłaty za przywrócenie. Czwarty to phishing, który działa jak złośliwe aplikacje i jest wykorzystywany do wydobywania informacji użytkownika i rozpowszechniania ich wśród innych użytkowników. Wreszcie, jest ustawienie prywatności, ważne jest, aby korporacje chroniły swoje konto w mediach społecznościowych, aby uniknąć szybkiego dostępu hakerów do ich konta.

Możliwe rozwiązania

Przede wszystkim firmy powinny mieć politykę dotyczącą tej kwestii. Najlepszą polityką musi być taka, która zachęca pracowników do przodowania w zapewnianiu nienaruszalności bezpieczeństwa mediów społecznościowych korporacji. Podsumowując, najlepsza polityka powinna obejmować sposób wymyślenia silnego hasła. Musi także zawierać mechanizm zapobiegający wyłudzaniu informacji, błędom ludzkim i złośliwemu oprogramowaniu wśród innych złośliwych programów. Po drugie, ważne jest przeszkolenie pracowników w zakresie wprowadzonej polityki. Umożliwianie pracownikom zrozumienia, co robić, a czego nie. Dobrym przykładem jest organizacja Wiley, która robi to samo.

Ponadto ważne jest nałożenie limitu, kiedy pracownicy muszą znajdować się w mediach społecznościowych. Chodzi o to, aby zapewnić, że tylko właściwi ludzie będą zarządzać platformą. Ponadto, stosując narzędzia takie jak HootSuite, można z powodzeniem zmniejszyć liczbę błędów ludzkich. Wreszcie pomaga ograniczyć pracowników do określonych obowiązków. Ponadto powinien być odpowiedzialny za określony personel. Jest to pomocne nie tylko w ograniczaniu ryzyka, ale także w unikaniu, by każdy działał jako lider. Ponadto, bezpieczna technologia, zapobiegająca w ten sposób hakowaniu. Jednym ze sposobów osiągnięcia ochrony haseł jest użycie narzędzi do haseł, takich jak LastPass.

Innym sposobem jest monitorowanie kanałów, HootSuite jest pomocny w zbieraniu informacji ze wszystkich kanałów w jednym źródle. Dodatkowo Bandwatch jako aplikacja może być również przydatny dla wielu źródeł. Wreszcie, firmy powinny przeprowadzać regularny audyt, aby upewnić się, że konto jest czyste. Trzy ważne rzeczy do sprawdzenia to między innymi zagrożenia bezpieczeństwa, dostępność i ustawienia konta.